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Le transport est-il sur ?
La réponse est OUI, nous utilisons des transporteur agréé pour livrer vos colis en toute sécurité
Puis je avoir une traçabilité de mes achats ?
Nous avons mis en place un système de traçabilité fiable de votre produit en temps réel avec une carte du monde, nous sommes en partenariat également avec stripe qui est une société spécialisé agréé dans les transactions, tout est crypté donc pas de problème
Puis je vous contacter en cas de problème ?
Nous sommes joignables sur l'adresse mail suivante : Visionshopentreprise@gmail.com
Comment retourné un produit acheté si besoin ?
Tout nos produits sont passible de retours sous une limite de 14 jours,
nous reprenons vos produits seulement si le(s) produit(s) sont intacte, si ce n’est pas le cas nous seront dans l’obligation d’annuler le remboursement prévu,
contactez nous via adresse mail visionshopentreprise@gmail.com afin de facilité l'échange
Je me suis trompé(e) dans l'adresse de raison, puis-je la changer ?
Tu t'es trompé(e) d'adresse de livraison, il nous est peut-être encore possible de la modifier, tout dépend si ta commande a été traitée par l'entrepôt ou pas.
Si elle a été prise en charge nous ne pourrons plus la modifier, mais si tu es rapide on pourra la mettre à jour sans problème.
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